當傳統企業已經度過了“互聯網焦慮”期之后,全行業已經將更多的精力來思索如何尋找客戶、如何洞悉客戶的喜好、如何深度經營客戶。而面對擁有著復雜營銷通路的消費品企業,整合優化渠道營銷產業鏈資源,不僅適應快速多變的市場競爭的需要,還是為客戶提供更好的產品與服務的前提。
如今整個產業邁入企業互聯網時代,傳統消費品行業如何突破營銷困局,也決定著其如何落地互聯網化。用友全渠道營銷以其最落地的理念、最先進的技術、最全的模式助力傳統企業破解營銷困局,實現掌控渠道、經營客戶,是經過眾多消費品龍頭企業驗證的企業營銷互聯網化最佳實踐。
本文將從六大關鍵詞全面解析用友全渠道營銷,同時也為眾位讀者揭開企業互聯網時代渠道經營的真正內涵。
關鍵詞一:全面
互聯網的沖擊讓傳統企業陷入營銷困局,傳統的營銷手段突然變得不再那么有效,有些企業選擇簡單地增加電子商務通道,玩起了微信營銷等,這些試水性質的局部改善,對傳統渠道營銷并沒有發生實質的變革,無法真正發揮企業優化,形成突破,也從而難以在互聯網時代真正立于不敗之地。
事實營銷模式的方向已經明晰,可以總結為四大方向,即:
1、直接面向消費者的電子商務及門店零售越發受到重視,為此,愈來愈多的企業開始依托經銷商的零售加盟店進行經營深耕;
2、會員成為營銷和管理的重點;
3、品牌企業開始要求掌控中間渠道,并將其作為電子商務的物流支撐著;
4、行業龍頭積極構建行業交易平臺,以創建新的商業模式。
針對這幾個明顯的趨勢,用友全渠道營銷的核心精髓就在于“全面”,其主要出發點是讓企業的供應鏈從工業時代模式轉向互聯網模式,徹底扁平化。用友幫助企業構建的全渠道營銷主要基于五個“全”來實現:
全媒體營銷。核心在于盡量發揮每個媒體的優勢,細致到用戶群體中,微博、微信、網站、EDM、電話、短信等都不能放棄,有側重點,有區別,將自己的產品、服務傳達給客戶。
全渠道零售。企業重新定義分銷渠道,重新劃分各渠道間的利益關系,重點是利益關系,否則線上線下的價格體系怎么區別?
全客戶經營。多關注怎么為用戶提供可持續的服務,把用戶長時間“鏈接在線”,多次消費。這就牽扯到產品的分類和快速迭代等性質,如果再結合對用戶的全生命周期經營就能更好的管理用戶。
全產業協同。做互聯網營銷,企業需要把外圍的供應商融入進來,把整個的后端產業鏈拉到互聯網平臺上去。
全數據驅動。客戶的營銷需要由數據來驅動,而不是靠人的經驗來進行決策。這一點許多企業都守著“數據寶藏”無法開采,甚為可惜。
以上是用友全渠道營銷致力于打造的五個“全”,通過這種思路,用友全渠道營銷為傳統企業營銷的互聯網轉型提供有效工具。同時為傳統企業的營銷轉型提供了模式參考,以下五個關鍵詞,即是解讀這五種模式的核心內涵,以供更多企業做參考。